云上巴东报道（融媒体记者高炜）6月10日，巴东县委副书记、县长郭玲在县政务服务和大数据管理局调研时要求，要通过改善软硬件环境，让服务更高效，让群众办事更方便。

在政务服务中心办证大厅，郭玲仔细询问有关业务办理流程和办理时间，详细了解群众办事是否方便，对服务是否满意，并就下一步减少办理环节、压缩办理时间、提高办事效率等工作与工作人员进行交流。在“12345”政务服务热线办公室，郭玲询问目前的电话量、事件办理量，并详细了解“互联网+政务服务”平台对接等情况，还查看了无障碍通道、停车场、母婴室等便民设施。

座谈会上，郭玲对县政务服务中心积极主动作为，坚持创新引领，持续深化改革取得的成绩给予肯定。她指出，政务服务中心是体现政府效能的重要窗口，岗位特殊、工作重要、责任重大。要始终坚持以人民为中心的发展理念，从解决群众和企业办事过程中的痛点、堵点和难点问题入手，着力补齐工作短板。

郭玲强调，要不断创新工作思路，科学设置服务岗位，不断完善服务内涵，着力提升群众和企业的满意度和获得感；要加大全新营商环境的宣传力度，让群众知晓政务服务的相关流程；要大力推进改革创新，持续深化“放管服”改革，着力提高便民服务的质量和效率，打造优质高效营商环境，不断推进全县经济社会持续健康发展。

（责任编辑：张夏）