调研组听取政务服务工作情况介绍

　　本网讯（记者 向园梦）7月2日至3日，巴东县政协党组成员、副主席向孔辉带领调研组对基层政务服务工作进行调研，了解基层政务服务现状及政务服务过程中存在的困难和问题。

　　调研组先后来到大支坪、茶店子、信陵镇、东瀼口等乡镇便民服务中心和县政务服务中心，了解进驻单位、办理事项、人员、部门授权、办事流程和实际办理时限，以及工作纪律、服务态度、大厅管理等情况，并听取相关工作汇报。

　　座谈中，调研组成员针对基层政务服务工作提出建议，认为政务服务应借助新闻媒体，加大宣传力度，提高政务服务工作的群众知晓率；加强对政务服务工作人员的政治思想业务培训，强化工作人员服务意识和业务能力；增加服务内容，把更多为群众服务的窗口单位吸纳进来，方便群众办事；加大对政务服务科技投入，逐步向实现电子政务方向努力，让群众足不出户能办事、好办事、办成事。

　　向孔辉要求，要切实增强对“互联网+放管服”改革工作的认识，聚焦“一网覆盖一次办好”工作重点，在硬件、作风、服务上下足功夫，健全完善各项机制；加快推进政务服务改革，优化审批流程，提高办事效率；相关单位要敢于放权、敢于突破，推动全县政务服务工作更加高效、方便，为群众提供便捷优质服务。