本网讯(特约记者 张安地)“野三关分局纳税大厅工作人员力量单薄,业务能力有待进一步提高"。在7月15日,野三关国税分局履职尽责工 作座谈会上一名企业代表一针见血对该局负责人提出。
为了切实解决群众反映强烈的重点和难点问题,持续优化涉税服务,维护纳税人合法权益,促进依法履职尽 责,全面竞进提质,提高纳税人的满意度和遵从度,野三关国税分局从企业、纳税人中聘请十二名履职尽责监督员,采取问卷、走访上门、座谈等多种形式查找问 题,挑刺。主要针对便民办税履职尽责情况,看是否存在纳税人多头跑、重复报送资料,跨区域办税难,一般纳税人注销手续繁琐等问题,针对规范执法履职尽责情 况,看是否规范税务人员进户行为,是否存在多头检查,重复检查问题,针对政策落实履职尽责情况,看是否存在政策解答多口径,是否落实了国家税收优惠政策。
在当天的座谈会上,十二名履职尽责监督员,踊跃发言,为国税分局在履职尽责工作挑刺,处方,提出建议和意见5条,能解决的意见当场进行了解决,暂时不能解 决的,承诺限期解决,对提出的建议逐条解答,逐条分析,寻求改进办法,拟定解决措施。