检查组实地查看神农溪景区
据介绍,被誉为湖北史上最严的A级旅游景区整治行动,重点针对旅游安全、服务质量、旅游厕所、公共基础设施、经营环境5个方面开展检查整治,对未达到整治要求、得分较低、暗访结果不合格的A级景区,将视情况给予通报批评、警告、严重警告、降低或取消等级的处罚。
整治行动采取景区自查、各地市州旅游部门交叉检查及专家暗访相结合的方式,分三个阶段进行。在之前进行的全面自查阶段,巴东县旅游部门按照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准和《旅游景区质量等级评定管理办法》,对全县A级景区进行全面自查清理,列出问题清单,明确整改时间表和责任人,制定出整改计划。
通过两个月的集中整治,巴东按照上级要求,将6家A级旅游景区质量等级纳入考核范围,协调交通、公安、工商、卫计等部门,强化管理排查隐患,不断提高景区服务质量,提升景区的美誉度和游客满意度,促进景区建设精致化、经营规范化、服务标准化、管理人性化,较好地完成了各项整改任务。
徐忠盛一行先后来到神农溪、链子溪、三峡女人谷等景区,通过查阅资料、走访调查、现场检查等方式,对全县4A级及以上的景区安全制度是否健全、应急处置预案是否到位、管理咨询服务是否到位、旅游厕所布局是否合理、各类标识是否醒目美观等“细节”工作进行重点检查。
徐忠盛等人对巴东县的旅游景区综合整治工作取得的成效表示肯定。同时为做好下一步验收工作,检查组要求,进一步采取措施,完善各类提示标识,为游客提供更加便捷和周到的服务;进一步加大基础设施投入,加强景区标准化建设,提升景区品质;进一步强化安全管理,及时查漏补缺,以更加饱满的精神迎接省级暗访检查,巩固湖北旅游强县创建成果。
据了解,此次检查将按标准打分形成检查报告,得分排序表将上报省旅游委;省相关部门将派专家通过暗访形式,开展A级旅游景区整治验收,对整改工作不积极、游客反映较多的县市予以通报批评,对整改不到位的景区进行处理。
杨跃红(前左二)一行在神农溪景区检查